日前，深圳市民肖先生向奥一新闻反映称，其未成年小孩在龙华区宇宙联萌宠物星球购票撸宠后被咬伤，认为店家不应向未成年人售票，且小孩被咬后未通知家长，存在处置不当的情况。

奥一新闻记者联系涉事门店“宇宙联萌宠物星球”，多次联系后该店未对此事作回应。深圳市市场监督管理局龙华监管局表示，现场未发现商家存在违反市场监督管理法律法规规章的行为，市市场监督管理局龙华监管局积极组织调解，经多次沟通协调，市民与商家已经达成和解，同时已督促商家加强管理，避免后续再次发生类似事件。

家长：七岁小孩进店消费撸宠被咬伤，投诉店家处置不当

肖先生表示，2月9日下午5点多，其两个未成年小孩在龙华区一家名为“宇宙联萌宠物星球”的店铺扫码购买两张单价为28元的门票，进店后花费9元另外购买喂养食物，共花费65元。在店铺停留过程中，刚满七岁的小孩被猫咬伤，事发后商家未曾联系家长告知相关情况。

受访者供图。

“直到小孩回家，我们发现小孩被咬伤且出了血，询问后才了解情况。后来找到商家，对方跟我们说动物打过疫苗所以没事，给小孩擦了碘伏就让回家了。但如果家长没发现，错过打狂犬疫苗和就诊的黄金时间，后面孩子出了事情谁来承担呢？”

而后，肖先生带小孩到深圳市龙华区人民医院就诊并接种疫苗，花费1088.15元。相关门诊病历显示，患者伤处可见伤口，贯穿皮肤，无明显红肿，初步诊断“狂犬病暴露（Ⅲ级），处理意见为伤口冲洗+清创消毒处理；注射狂犬疫苗；注射人狂犬病免疫球蛋白”，复诊计划为“第0、3、7、14、28天共注射5次疫苗”。

受访者供图。

肖先生告诉记者，交涉多次后无果，商家表态不负任何责任，称至于要不要打疫苗家长自行决定。“我们疑惑的是，为什么撸宠店铺能单独向未成年人销售门票？经营过程有没有尽到安全防范义务呢？”

涉事店铺目前未作回应，团购详情显示“12岁以下儿童须家长陪同”

大众点评显示，“宇宙联萌宠物星球”为龙华区宠物店热门榜第一名，提供宠物洗澡、美容、宠物用品售卖、撸宠等服务，该店于2015年7月开业，门店面积为1600平方米。营业执照显示，该店所属经营公司为深圳市毛毛小分队宠物服务有限公司。

“宇宙联萌宠物星球”店铺隔壁为宇宙联萌陆诺宠物医院，两者为同一品牌。大众点评显示，该宠物医院于2024年12月开业，提供宠物绝育、疫苗接种、洁牙、体检、驱虫、诊疗等宠物医疗服务。

奥一新闻记者注意到，美团平台上“宇宙联萌宠物星球”撸宠团购详情写明“若不小心被误伤，店内会及时提供清洗消毒服务，且不承担任何额外医疗费用，介意请勿入场，本店一概不承担任何责任。12岁以下儿童必须在家长陪同下购票进入，并做好全程看护”。

记者走访该店，前台一工作人员表示，这个事情可能是店长那边在处理，采访事宜等店长在的时候再反馈过去，随后记者留下联系方式。该名工作人员还对记者说：“当时并不清楚小孩的哥哥是不是为未成年人，默认被咬伤小孩是监护人带过来的，当时没有想太多。”

截至发稿前，记者通过拨打门店电话、添加店铺微信发送信息表明采访来意，涉事店铺暂未对此事进行回应。

部门：双方已达成和解，已督促商家加强管理

针对此事，奥一新闻记者联系深圳市市场监督管理局龙华监管局，其回复称，依据《深圳经济特区商事登记若干规定》第十一条的规定，商家可凭营业执照自主选择经营项目，依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。暂未发现涉事店铺宇宙联萌宠物星球店的经营项目中有依法须经批准的项目。

关于涉事店铺能否向未成年人单独销售门票并提供服务，未成年人属于无民事能力或者限制民事能力人，其单独购票的行为大多数情况下需要被法定代理人（监护人）追认或者会被认定为无效，但目前没有法律禁止宠物店向未成年人售票或者明令禁止未成年人进入宠物服务门店，当然，店家如果选择面向未成年人提供服务（售票），也要承担更为严格，更高的安全保障义务。

该局还回复表示，收到相关民生诉求工单后，立即组织执法人员前往现场检查，现场未发现商家存在违反市场监督管理法律法规规章的行为。关于市民诉求市市场监督管理局龙华监管局积极组织调解，经多次沟通协调，市民与商家已经达成和解。同时，已督促商家加强管理，避免后续再次发生类似事件。