7月14日起，深圳全市中小学开始放暑假。暑假来临，孩子们自然开心，家长们却平添了许多忧愁。特别是无长辈带娃的双职工家庭，不仅需要花钱报一些兴趣班、研学营，还要请假陪孩子，可谓“费钱又费妈”。
为破解这一难题，深圳福田、南山、龙岗、宝安、坪山等多区推出公益暑托班。相关部门通过此举为家长们松松“担子”，为孩子们提供一个健康、安全、有趣的暑假环境。公益暑托班包括全天托管和分时段托管，不仅免费“带娃”，还提供科创课程、体能课、阅读课、艺术课、社区特色活动等丰富的内容，非常具有吸引力。
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正因为课程免费且具有吸引力，公益暑托班的名额一经放出便迅速满员，大多数家长可望而不可即。以福田区某5天全天托管班为例，144个名额很快就被一抢而空。不少家长表示，希望这样的暑托班能多一些，以满足更多双职工家庭的需求。
名额有限，僧多粥少是公益暑托班需要面对的最大难题。其次，暑托班时间安排不合理，也是家长们诟病的一大痛点。不少暑托班的上课时间都在两小时以内，双职工家庭难以安排接送。这样的暑托班，对于双职工家庭而言显得有些鸡肋，反而更适合家中有老人接送的家庭。
除此之外，社区的暑托班资源不多，孩子难以就近托管；报名渠道单一，不少上班族不能及时看到信息；公益暑托班主要是面向中小学生，缺乏面向低龄儿童的服务等问题，让家长们感叹“想说爱你不容易”。
面对这些问题，相关部门应该如何破解？首先，政府应加大对公益暑托班的投入力度，提高名额分配的科学性和公平性。其次，可以考虑与学校等教育机构、企事业单位、社会团体等合作，共同建设更多的暑托班资源，以满足更多家庭的需求。再次，应合理安排暑托班的时间表，充分考虑双职工家庭的实际情况，提供全天托管或灵活的接送时间选择。此外，还应拓宽报名渠道，利用互联网、社交媒体等渠道发布信息，让更多人能够及时了解到相关信息。
值得注意的是，在资源有限的情况下，公益暑托班应以兜底为原则，为孩子提供假期学习生活的场所，而非教授更多的知识。简而言之，公益暑托班要与社会上的兴趣班、研学营在功能定位上进行区分，更主要的功能安排工作人员、志愿者引导孩子自主学习，而不必聘请专业的教师来上课，更不必安排那么多“高大上”的课程。实际上，各社区可以探索利用现有的党群服务中心，建设面向未来的学习中心。在这个学习中心，不同年龄段的孩子可以通过网络课程资源随时随地进行学习、交流，也可以选择看电影、听音乐、跳舞健身等自己感兴趣的，现场工作人员只负责维持秩序和提供必要的引导服务。
公益暑托班作为一项重要的公共服务项目，在解决家庭暑期托管问题方面发挥了积极作用。然而，面对存在的问题和挑战，我们需要不断探索和创新，让公益暑托班真正成为孩子们自主学习的“快乐暑期”，为更多双职工家庭带来优质的托管服务。
执笔：奥一网基层治理研究员 蒋清君
