7月7日信用卡新规将全面实施。奥一新闻联合南方民间智库发起《银行信用卡新规落实情况调查》引发网友热议。从债务压力到对银行服务的不满，从对新规的期待到个人经历的分享，通过上万条的评论，让人们从多角度了解信用卡目前发挥的作用、不足以及存在的问题。

有网友感谢信用卡曾帮其渡过难关。也有网友认为：“信用卡先消费后还钱，就是个大坑。”还有网友形容：“信用卡业务就像银行在晴天时借伞给你，下雨天又凶巴巴收回。”

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网友观点①：信用卡曾帮我渡过难关

从1985 年中国银行发行国内第一张信用卡至今，已过去近40年。步入不惑之年的信用卡亦从增量转为存量时代。中国人民银行今年3月发布的《2023年支付体系运行总体情况》显示，截至2023年末，全国共开立银行卡97.87亿张，其中信用卡和借贷合一卡7.67亿张，同比下降3.89%。人均持有银行卡6.93张，其中人均持有信用卡和借贷合一卡0.54张。另据2023年年报披露，多家商业银行信用卡关键指标出现不同程度负增长。多项数据表明，信用卡业务已从“跑马圈地”的粗放发展阶段迈入存量、精细化运营阶段。

即便如此，目前仍有不少用户选择使用信用卡。有网友在评论中表示，因为它的便利，每个月长达50天甚至更多的免息期，可以帮助持卡人暂时缓解财务困境。

一位网友坦言：“2019年遭遇疫情亏了10多万，是信用卡帮助我度过了最艰难的时期。”

还有一位“宝妈”分享了“用信用卡养大孩子”的经历：“我家大宝是用信用卡养大的孩子。”她表示自己作为全职妈妈，没有固定收入，又不想依赖亲友，所以信用卡欠款都用来做了生活费，“如今孩子大了，可以好好工作，慢慢去还信用卡了。”她还鼓励大家：“好好生活，加油上岸！”

网友观点②：先消费后还钱，就是个大坑

事实上，超前消费是一把双刃剑，用得好可以缓解“没钱花”的困境，用不好则会陷入债务危机的泥潭。有不少网友表示自己因信用卡透支而背负的沉重债务，以及由此带来的生活压力。

“利息太高、服务不好、暴力催账、莫名被收年费……”通过网友们的吐槽，不难看出超支和建立长期债务依然是信用卡面临的大问题。

信用卡资产质量风险提升亦引起业内关注。《2023年第四季度支付体系运行总体情况》的数据显示，截至2023年四季度末，信用卡逾期半年未偿信贷总额981.35亿元，环比增长4.69%，占信用卡应偿信贷余额的1.13%。提升信用卡风险防控能力、建立比较完善的逾期账户调解体系，是当前银行等金融机构面临的重要课题。

网友观点③：科学理性消费信用卡

在评论中，也不乏理性的声音，一些网友提供了关于如何合理使用信用卡的建议，强调量入为出，避免过度消费：“信用卡用得好就是好东西，用不好就是坏东西”。

网友喊话银行：规范发卡量，停止第三方催收

总体来看，不透明的息费收取、未经同意的年费扣除以及暴力催收等问题成为网友批评的焦点。有网友形容某些银行的信用卡业务：“在晴天时借伞给你，下雨天又凶巴巴收回。”

有网友呼吁：“建议银行规范信用卡发行量，停止与第三方催收公司合作。”着急解决信用卡过度营销、不当催收、客户信息保护等问题。

此外，还有一些网友向银行提出优化信用卡服务的建议。比如，针对信用卡积分，有网友吐槽：“积分攒了一大堆，也不会用呀。”

对此，有网友建议银行适当的简化积分兑换流程，提供更直观的兑换界面和清晰的指引，让用户轻松了解积分的价值和兑换选项。其次，扩展积分的使用场景，如日常消费、账单抵扣、慈善捐赠等，让积分更加贴近用户生活。此外，设定合理的积分有效期，并在积分即将过期时通过短信、邮件或App推送提醒用户，避免积分的浪费。

网友们的热议不仅展示了信用卡在现代生活中的重要性，也揭示了其在管理与服务上需要改进的地方。有业内专家指出，面对新规带来的变革，银行和金融机构需要倾听用户的声音，从简化积分兑换流程到规范发卡量，从透明化息费收取到人性化的催收政策，每一个细节都可能影响到用户的体验和行业的健康发展。同时，消费者也应提高自身的金融素养，学会科学合理地使用信用卡，避免透支和长期债务的陷阱。

采写：奥一新闻记者  管玉慧

实习生：王田园