“好医保·长期医疗”系列保险自上线以来，深受广大消费者喜爱，4年间，累计为上百万家庭缓解了疾病带来的经济压力。今年上半年，以“好医保·长期医疗（6年版）”为代表的中国人保健康三款“好医保”产品，均入选保险代理平台蚂蚁保“金选”。

多维度考量  造就“金”字标准

今年初，为了降低消费者选择保险产品的门槛，蚂蚁保基于对用户需求、保险产品的研究，并引入精算师、资深保险产品专家等专家团，尝试建立了一套科学评估保险产品的AIMM“金选”五维模型，并开始运行“金选”服务。

AIMM金选五维模型从投保门槛、保障范围、性价比、服务理赔和公司经营5个维度、12个细分保险分类，对平台上的数百款保险产品做综合对比，最终筛选出平台上综合竞争力最强的保险产品。

中国人保健康“好医保·长期医疗（6年版）”“好医保·长期医疗（20年版）”“好医保·终身防癌医疗险”三款产品均入选蚂蚁保“金选”。

持续保证续保  提供长效呵护

“保险”保的是无“后顾之忧”，大众关注的也是“未来的保障”。中国人保健康深入洞察人民大众需求与关切，聚焦“保证续保”的特点，创新推出适合不同客户群体的可保证续保的百万医疗险，为人民大众的安心买单。

2018年，“好医保·长期医疗（6年版）”应运而生，以“保额高、覆盖广、费用低、负担轻、保障稳”的特点满足了保险消费者对百万医疗险的期待，并以“6年保证续保”“6年共享一万免赔额”“不限社保、报销范围广”等诸多优势引领行业，成为近些年来百万医疗险中的“爆款”，揽获当年“最具市场影响力保险产品”“最佳互联网保险产品”等多个行业奖项。

“持续保障”不仅是大众关注的需求，更是中国人保健康一直努力的方向。为打消部分消费者“保障期限短”的顾虑，中国人保健康在6年保障续保的产品基础上再次推出“好医保·长期医疗（20年版）”，保障时间更长，保证续保期内不会因被保险人医疗费用上涨、身体状况变化、产品停售等情况影响保障。

近年来，随着全民健康意识充分提高，慢性病防治工作也得到各界高度重视。关注慢病群体，降低疾病负担，提高居民健康期望寿命，努力全方位、全周期保障人民健康，成为中国人保健康义不容辞的责任。针对“三高”、糖尿病等慢病人群难买保险的情况，中国人保健康率先推出了终身保证续保的医疗险--“好医保·终身防癌医疗险”，70周岁高龄老人、三高心血管疾病患者都可保，且患癌理赔后仍然可续保，有效解决慢病群体辅助医疗保障的需求。

着眼高效理赔  践行温暖服务

“快”是保险消费者对保险理赔体验的要求，也是中国人保健康持续优化服务的动力。依靠主动服务意识与制度要求、创新的服务流程及系统，中国人保健康理赔服务时效从2018年的5天提升至2021年的1.32天，最快结案时间为0.57小时。为了降低理赔报案的理解成本和复杂度，中国人保健康接入了“安心赔”智能互动报案系统，客户在提交理赔资料时可以得到人工智能系统的实时识别和指导，理赔申请首次递交材料便获通过的比例从56.3%提升至82.5%，基本实现了递交材料环节的“一次交对”。

2022年5月，中国人保健康“好医保·长期医疗”系列产品开通了“2日快赔”服务，当理赔金额小于等于2万元且材料齐全后，理赔审核将在2个工作日内完结。如情况复杂导致2日快赔时效未达成，部分客户可申请免息救济金以缓解资金压力。  

此外，中国人保健康积极承担社会责任，探索为客户提供医疗费用支持服务，对住院治疗期间资金周转困难、符合申请条件的客户提供了医疗费用垫付服务。以2021年为例，垫付总金额达4600余万元，件均垫付金额48758元。

每一份保单的背后是每位客户、每个家庭对健康的期许，对美好生活的向往和保障，而满足人民群众对美好生活的多样化保障需求正是中国人保健康一直以来的奋斗目标。“好医保·长期医疗（6年版）”“好医保·长期医疗（20年版）”“好医保·终身防癌医疗险”产品，是超5000万客户的回答与认可，更是未来客户值得信赖的选择！