日前，上海市场监管局的一则行政处罚公告把永辉超市推上了风口浪尖。

公告称，永辉云创科技有限公司在其运维的小程序“YH永辉生活+”中，违规收取1元包装费被罚款3.2万余元。永辉超市表示将认真整改，对于违规收取包装费的20.148万笔订单，将按每个订单1元的补偿方式，发放至用户账户。

记者注意到，随着线上消费平台兴起，商品价格逐渐透明，面对生鲜电商的有力竞争，以永辉为代表的不少大型超市价格优势不再，曾经依赖的“生鲜引流，食百盈利”的经营模式也日渐式微，数字化转型之路任重道远。

截至今日收盘，永辉超市股价4.31元/股，对比发行价跌去超八成，最新市值410.15亿元。

昔日“千亿”商超巨头艰难转型

公开资料显示永辉超市成立于2001年，是国内的超市龙头企业，位列中国500强企业之一，2010年12月在上交所上市。上市首日收盘价较发行价上涨34.65%，创下了当年沪市中小盘股开盘首日的市盈率新高。自成立以来，永辉超市以其特色新鲜食品经营和廉价商品而受到市民的认可。2018年永辉超市门店数量达到1275家。2018年1月25日,永辉盘中创下11.93元/股纪录,市值高达1179亿元。

随着互联网的发展给永辉超市造成了巨大冲击。永辉超市也试图靠供应链涉足互联网以挽救困局。2015年，京东以43.1亿元入股永辉超市，永辉则将募集资金全部用于投资连锁超市门店拓展、物流配送中心建设和生鲜冷链物流系统发展项目。

此次被罚的永辉云创就是永辉超市2015年内部孵化出来的新零售业务平台，由创始人之一的张轩宁亲自挂帅。永辉云创旗下包括了“超级物种” “mini店” “永辉到家”等多个新业务平台。

永辉超市或许是想通过永辉云创平台发展新业务，把握新零售的风口。但数据显示，永辉超市的新零售业务成绩并不理想，在与盒马鲜生、京东7Fresh等新零售品牌竞争中渐渐败下阵来。

比如被业界认为“叫板盒马鲜生”的永辉“超级物种”自营业以来亏损不断加深。2017年-2019年，“超级物种”净利润分别亏损2.7亿元、9.45亿元、12.9亿元，加上2020年的，亏损超过30亿。自2020年开始，“超级物种”已经在全国多地大规模关店。截至2021年一季度，已有七成以上的超级物种关门。

此外，mini店发展也不顺利，据年报数据显示，2019年到2021年一季度，永辉超市mini店数量从573家降至70家。

新业务发展不顺利，传统的线下商超业务也受到冲击。2018年-2020年，公司营业收入同比增长分别为20.35%、20.36%、9.8%，净利润同比增长分别为-18.52%、5.63%和14.76%，业绩出现显著波动。

2020年疫情对整个商超行业造成冲击，更是令永辉超市的业绩雪上加霜。根据2020年财报显示，永辉超市扣非净利润增速为-45.35％，数据一出永辉的股价随即断崖式下跌。

这一情况在2021年仍未好转。财报数据显示，2021年一季度公司营收为263.34亿元，同比下降了9.99%，归母净利润为0.23亿元，同比大幅下降了98.51%。针对经营业绩惨淡，永辉超市坦言，2020年下半年及2021年一季度受到了社区团购业务烧钱的影响。

2021年8月5日，永辉超市发布公告称，拟聘任李松峰为公司首席执行官（CEO），被外界认为，永辉超市在数字化转型道路上准备“放手一搏”了。

永辉称将补偿消费者

网友热议“包装费”该不该收？

继8月10日发布道歉声明之后，8月11日，永辉超市在对上海市消保委的回应中表示，对于违规收取包装费的20.148万笔订单，将按每个订单1元的补偿方式，发放至用户账户。

值得注意的是，监管部门不是不允许永辉收取1元包装费，而是需要事先征得消费者同意。对此次永辉被处罚，多数网友认为未告知的收费不合理，同时吐槽外卖平台也是默认收取包装费。

记者测试发现，在广州地区，永辉超市订单不满38元收取基础配送费6元；朴朴超市订单不满19元收取配送费3元；叮咚买菜则是0起送费0配送费， 均不需要收取包装费。

微博评论截图

对比之下，外卖平台的“包装费”成为网友吐槽的热点。例如，点奶茶外卖时，部分商家要额外收取每份0.5-3元不等的打包费。虽然是明码标价，但其合理性同样存疑。有消费者就指出，既然开通了外卖业务，收费里就应当包含包装服务的费用，再额外收取打包费，有变相涨价之嫌。而且，同样是打包，线下购买奶茶不收打包费，线上点单却收，也有搞区别对待之嫌。还有不少网友认为，商家收取包装费可以理解，但不能接受对网购商品的过度包装。对此，你怎么看？

奥一新闻记者  管玉慧