继蒋凡“桃色新闻”事件后,阿里巴巴再曝“女员工被侵犯”丑闻。
8月7日晚,阿里巴巴一名女员工自述被领导要求陪酒,其间遭到猥亵,事后该女员工在公司维权却得不到回应……事件曝光后,阿里巴巴的价值观再一次遭到质疑:“一家员工数超过25万的明星企业,为何还要通过牺牲下层女员工推进项目进度?”“涉事高层为何敷衍了事、不作为?”
今日,济南警方、阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇、济南华联超市均已作出调查回应。律师表示,如情况属实,受害者可起诉公司要求赔偿。
【事件经过】
女员工8000字长文自曝被性侵
8月7 日晚,网传阿里巴巴一名女员工发表一篇约 8000 字的长文,详叙事发经过:7月27日,在出差过程中,她被其领导(王成文,花名“曲一”)要求在KTV陪客户(济南华联商户)喝酒,被灌酒后遭到客户猥亵。同时,女员工事后查看酒店录像发现,当天夜里该领导多次进入她酒店房间,涉嫌性侵。
“受害女员工”发文截图
7月28日,女员工酒醒后立即报警,而后向公司领导反馈相关情况,提出两点诉求:1、依据公司规章制度,开除相关领导, 且阿里系的公司对其永不录用;2、需要一段长假,调理身心健康。
但是在随后的多天内,“自己顶着巨大的心理压力向阿里巴巴相关各级领导、部门进行举报投诉,却一直未得到公司的重视与回应”。甚至有人认为“都是业务性质的问题”劝她“别激动”,直到8月6日,曲一依然安然无恙。
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在多方求助无果的情况下,女员工打印了宣传横幅与传单,在阿里园区的食堂内发传单求助。期间遭遇保安阻拦。该女员工表示,自己曾受到公司方面的压力与威胁“公司人打电话说,如果我要是再做什么,发什么,就把我抓走。”
在文章最后,女员工表示:“世界上最厉害的武器,是豁出去的决心。8月7日晚,该长文在社交媒体引发关注,同时一段“阿里女员工在公司食堂发传单求助”的视频出现在了社交媒体中,迅速引爆网络。网友们纷纷表示愤怒和不解:“一家员工数超过25万的明星企业,为何还要通过牺牲下层女员工推进项目进度?”“受害女员工在食堂发传单了,你们都不管?”
张勇凌晨道歉“震惊、气愤、羞愧”
8月7日晚,阿里巴巴第一时间回应称,涉嫌员工已停职接受警方调查,并表示“无论是猥亵还是性侵,都是非常严重的犯罪行为,阿里巴巴决不容忍。”
同时,阿里巴巴创始员工之一蒋芳带领的独立调查组也发出第一封内部公告。独立调查组认为,相关主管和HR同理心不够且有重大判断失误,应进行认真检讨,严肃反思。调查组还公布,除涉嫌男员工被停职接受警方调查以外,该员工的一级二级主管、一级二级HRG总共4人也被停职配合内部调查。
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8月8日凌晨,阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇用“震惊、气愤、羞愧”表达对阿里一员工涉嫌侵犯女同事事件的感受。他为此事中各级主管的冷漠和没有及时处理道歉“对这样的事情发生在阿里,该道歉的不仅是 HR 团队,相关的各级业务主管都有责任,都应该为冷漠、为没有及时处理而道歉。从我开始,从管理者开始,我们每一个人必须有深刻的触动、反思和行动!”同时表示,必须调查清楚,给全体阿里同学和全社会一个交代。
律师:受害者可起诉公司要求赔偿
8月8日午间,济南华联超市发布声明,就“阿里巴巴女员工遭灌酒性侵”事件,其中有涉事员工系华联超市工作人员一事做出回应,表示将会全力配合警方工作,已成立专门调查组。随后,济南市公安局槐荫区分局对"阿里女员工被侵害"发布最新警情,称目前正在积极调查取证。警方调查侦办结果,将及时向社会通报。
警方调查取证后,如情况属实,涉事人员将分别承担什么责任?北京市盈科(广州)律师事务所律师陈倩儿告诉记者,如果属实的话,在法律上,男商户张某(济南华联商户)已涉嫌触犯“强制猥亵罪”,即刑法第237条 “以暴力、胁迫或者其他方法强制猥亵他人或者侮辱妇女的,处五年以下有期徒刑或者拘役。聚众或者在公共场所当众犯前款罪的,或者有其他恶劣情节的,处五年以上有期徒刑”。其他参与人,安排饭局、协助灌醉的,应视为共犯追究。鉴于公开信息披露男领导王某(阿里花名“曲一”)除了威胁以外,还涉及强行发生性关系,王某可能还涉嫌强奸罪。
此外,在这起事件里,部分经办人员没有第一时间重视并进行处理,对内按照公司有关流程规章制度是需要受到相应的人事处罚的,对外是否需要其他法律责任,目前还没有公开的材料予以披露,例如涉嫌包庇罪、伪证罪、毁灭证据、伪造证据罪。
由于阿里女员工是因为公司出差等事由遭到“侵害”,陈律师认为公司是需要承担责任的,“因为员工是在处理工务期间所遭受的身心损害,且公司领导是主要责任人员之一,作为雇主需要承担相应的赔偿责任。另外,在事件处理经过中,公司也存在过错,导致员工的身心损害进一步扩大。”
阿里巴巴价值观崩塌?
事实上,这不是阿里第一次爆出丑闻。
如2020年4月的“桃色事件”:天猫总裁蒋凡因被老婆@董花花在微博喊话网红张大奕,引爆了全网舆论,也让阿里股价狂跌2%。最终,蒋凡被取消了阿里合伙人身份,职级从M7(集团高级副总裁)降级到M6(集团副总裁)。
再如2016年9月的“月饼门事件”:在一次公司内部抢月饼的活动中,阿里安全部门的四名员工利用“外挂”,多刷了124盒。得知此事后,行政部门半小时便拿出了解约合同。但此事过后,大部分人觉得处罚过重。对此,阿里巴巴内部也进行了反思,后来四人再次被招聘回阿里巴巴。
值得注意的是,“月饼门事件”中4名员工因“作弊行为”被公司以价值观的名义火速开除;而在“桃色事件”中,公司实质性损失高出“月饼门”数倍,却并未上演“挥泪斩卫哲”
”,蒋凡只是被降职;如今高管灌酒侵害女下属,有人却选择了庇护。这难免令人对阿里的价值观产生疑问。
一直以来,阿里巴巴集团的六个价值观,对于公司如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色。
阿里巴巴集团的六个价值观
如果月饼事件先是处罚过重而后反思弥补是阿里对自身价值观的理性思考,而蒋凡事件则有价值观被弱化的嫌疑。对蒋凡事件不痛不痒的处理结果,大部分人都表示失望,甚至有人说蒋凡事件的处理早已看不到阿里引以为豪的价值观。此次发生的“女员工”事件再次将阿里推到了风口浪尖上。
有业内人士认为,作为最具影响力的互联网公司,阿里亦设有廉政反腐部门和员工表达意见的内网,但此次“受害女员工”居然被迫选择“到食堂散发举报材料的方式维权”,说明表面上的渠道畅通,现实里有可能已经堵塞失效。
阿里巴巴总市值已经蒸发2万亿
饱受质疑的阿里还面临流量见顶困局。8月3日,阿里巴巴发布的财报显示,2022财年Q1(即2021年4月—6月),阿里营收2057.4亿元,略低于市场预期,同比增长33.81%,增速几乎与上一财年同期持平,但却是将高鑫零售并表后得到的。
2020年10月,阿里巴巴斥资280亿元控股高鑫零售,后者是大润发的母公司。若不考虑合并高鑫零售的影响,阿里营收将降为1873.06亿元,同比增长21.28%,增速显著低于上一财年。
从营收构成上来看,目前电商仍然是阿里巴巴的核心业务,占收入比例达87%,而电商又涵盖了中国零售商业、中国批发商业、跨境及全球零售商业、跨境及全球批发商业、菜鸟物流服务、本地生活服务和其他七类业务,其中中国零售商业占总收入的66%。
尽管2022财年Q1中国零售商业营收整体同比增速达34%,但若剔除高鑫零售并表影响,该项业务的营收将降为1174.08亿元,仅同比增长15.88%,低于整体增速,不足去年同期增速34%的一半。
更为焦虑的是,核心业务的基本盘淘宝用户似乎已经见顶,后续增长乏力。2021年6月,阿里的中国零售市场移动月活跃用户数达到了9.39亿,单季仅增加1400万,环比下降64%。
而腾讯发布的2021年第一季度财报显示,目前微信及WeChat的合并月活跃账户数超12亿。把时间拉长来看,阿里零售市场的年度活跃用户的增长已经在2%上下浮动,这说明9亿多的月活已经越来越逼近天花板,再往上涨太难了。
为打破“天花板”,阿里正通过聚焦消费及产业新赛道来促增长、扩大用户基础。目前,公司在新零售、跨境零售、大文娱、公有云等业务领域已经取得了不错的成效,其中阿里云已连续三个季度实现盈利,但整体上来看,这些业务现在在集团总营收中的占比不高。
此外,值得一提的是,去年与今年曝出负面事件都处于业务转型节点上。
去年是天猫信息流大改版关键时间,内容视频化以应对拼多多和字节猛攻。作为淘宝直播的主要策划者蒋凡,因随后的负面新闻直接退居幕后。淘宝头部主播张大奕也随之走下神坛。
今年是阿里同城零售的破局之年,记者注意到,一个月前,阿里同城零售事业群刚刚将淘鲜达与本地生活新零售业务拆分出来。市场普遍认为,这意味着同城零售将是阿里发力的重点,直接对标美团、京东。此时,突然曝出淘鲜达女员工的负面新闻,是否将影响新业务发展尚未可知。
截至8月6日收盘,阿里巴巴的股价报196.39美元,总市值5338亿,年初至今,阿里巴巴累计股价累计下跌达15.62%。距2020年最高8000多亿市值,蒸发了近3000亿美元(约合人民币2万亿)。
奥一新闻记者 管玉慧