继5月初滴滴出行回应网约车抽成问题后，5月26日晚间，滴滴网约车CEO、司机生态发展委员会主任孙枢在个人官微发布《写给司机师傅的一封信》，再度回应不少司机都关心的收入账单透明问题，坦言“2020年30%以上抽成订单占全年总订单的2.7%，但给司机师傅们造成了很大的困扰。所以我们从5月7日开始排查至今，这个数字已经从2.7%下降到了0.03%，我们还会全力让这个数字继续下降直至完全杜绝。未来一旦再出现，会主动把超出部分全额退还给师傅们。”

南都记者注意到，此次公开的司机收入数据，分为司机个人收入占比和滴滴平台留存占比。按照范例，快车、拼车司机收入占比普遍在70%~95%的区间，过去7天（5月11~17日）司机所有订单的平均收入占比为82.4%，平台留存占比平均为17.6%。

“大家普遍关心滴滴拿走了30%的极端情况，非常抱歉，2020年30%以上抽成订单占全年总订单的2.7%，但给司机师傅们造成了很大的困扰。”孙枢称，“从5月7日开始排查至今，这个数字已经从2.7%下降到了0.03%，我们还会全力让这个数字继续下降直至完全杜绝。”

来自广州的司机肖师傅开了2年多的网约车，他告诉南都记者，平时正常接单时平台的抽佣比例在15%~20%之间，“比较合理，毕竟企业也要运营投入”，现在他每天的流水大概500~600元，好一点（长距离订单多）的时候有700~800元/天，平台也会不定时给予假期补贴、高峰调度补贴等给到司机。

“滴滴也算是网约车行业公开透明司机收入的头一家了”，一些网友在此次公开信下方留言评价道，“开始自查后能主动返还司机超额抽成，平台也是为保障司机收入切实在做努力了。”“定期公式阶段性的整改结果，对大众也是一个交代。”“切实保障网约车主的权益，需要社会各界共同来监督。”