近日,一张微信聊天截图引发网友热议。截图内容显示,下班之前,类似公司行政的人,在群里要求大家把“手机电量应用消耗”截图发给他。可能很多人不知道“手机应用电量”这个功能,它的用处就是,显示一天中手机里的应用分别消耗了多少电量。公司行政人员要这个截图的目的很明确,就是通过员工手机应用的电量消耗量来推测员工是否上班摸鱼。比如,《王者荣耀》消耗最多,那多半是打游戏了;闲鱼很多,可能就是在买卖东西;抖音很多,那一定是在刷短视频。这种推测并不准确,因为游戏应用耗电大,而社交软件耗电少,当然,大致还是看得出员工是否摸鱼。
这种方式显然涉嫌侵犯员工隐私。隐私主要包括三大类,即私人信息,如个人情况、病史、“三围”、财产状况等;私人活动,如社会交往、夫妻生活等;私人领域,也称私人空间,指个人隐秘部位以及个人日记、居室等。毫无疑问,手机里面包含了大量的个人信息,涉及隐私。比如,员工使用了某款小众APP,大家一看这个APP就能推测他的性倾向、爱好、疾病等。那么,在未告知的情况下,在下班时突然要求检查应用电量消耗,显然是侵犯隐私的,员工可以依法拒绝。当然,如果员工自己愿意发,或者之前有约定,那就属于员工自主决策范围。
但是,无论如何,这种管理方式很粗暴,是对员工的不信任,反映的是公司管理的混乱、无效。而且,这种管理方式,看起来不花一分钱就能提升员工工作的专心度,但实际上也是有成本的。
员工在短期内很难换工作,所以,往往在粗暴的管理方式面前会选择妥协。但长期而言,员工换工作的弹性是很大的,员工要么辞职走人,要么就会要求工资上的补偿——就像有人说的,钱给够,什么都好办。
截屏的方式简单、粗暴,很多公司还有更加隐蔽的方式来监测员工工作。这些公司购买了软件监测员工在电脑上的行为,查看员工看了哪些网页,是否在投递简历,是否摸鱼。从法律角度,如果电脑是公司的,也有事先告知,那公司这么做是合理的。但是,除了保护公司机密的需求外,这么做意义也不大,这种监测系统都是噱头。
公司考察员工工作是否努力,方法很多。可以从业绩出发,比如销售等工作。即便不能计量,同在一个办公室,领导应该是可以感知到的。而且,那些不能计件考核的工作,多数偏无形的、创造性的劳动,对于这类工作,仅仅监测员工行为意义也不大,还是需要通过工作效果来评价。如果领导都做不到心中有数,什么样的系统都帮不了公司提升效率。至于员工往外投递简历,这套系统也是很容易规避的,大不了不在公司投。
除了公司,有些学校也引入过这类系统,所谓通过高科技的人脸识别,监测学生上课是否睡觉、开小差,看起来很高级,其实意义也不大。一方面,学生上课不认真的情况,老师并不是完全无法发现。老师对于学生的平时表现,都是心中有数的,即便有一两次睡觉或者开小差,老师没发现,也不是什么大事。而且,老师也不可能一边上课,一边看人脸识别的报告。如果当做事后监测,很难想象老师下课后还去回看上课情况。统计性的数表,对老师的意义也不大,因为这些情况在平时都能大致掌握。更何况,进行教学情况事后反馈还有更直接的办法——考试。所以,人脸识别对教学的帮助非常小,也是噱头大于实际。
总之,人的行为是有很大弹性的,很容易规避技术系统的单一检测方式。所以,公司想要促进人的积极性,留住人,还是通过激励、文化感召等方式更有效。而这一切的基础,是尊重员工作为人的基本权利与尊严。